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VIP服务

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上海福彩作为"台佳实业VIP客户",将享有VIP客户管理中心的一站式服务,最便捷 的售后服务、最优惠的设备维保价格、最优先的产品升级服务、VIP尊贵 回馈等;同时,VIP客户所选购的每一台机组,我司都将建立独立的设备 履历及维护档案,使VIP客户能够尊享管家式服务。

上海福彩VIP服务专线 400-671-9858

VIP客户专享服务

1、服务质量及效率

① 由VIP客户经理直接负责VIP客户服务,最大限度提高服务质量及服务时效

② 由台佳资深服务工程师为您提供专享个性化服务

③ 根据客户的实际需求向VIP客户提供适宜的建设性方案,以优质、高效、周到的客户服务,帮助VIP客户最大限度地完善项目,促进工作效率

 

2、客户回访及信息交流

①VIP客户服务管理中心客户经理将在日常工作中进行定期的客户电话回访,并在年初制定VIP客户现场回访计划,由公司中高层领导定期进行多层次拜访,了解产品使用情况及客户的思想状况,增加客户的信任度,与客户建立紧密型的融洽关系

 

3、产品售后服务

① VIP客户专享独立的产品档案,由各服务网点资深工程师定人定岗定期提供维修保养及上门服务

② 提供VIP客户专享最低的产品及维保价格,并享有优先的产品升级服务

③ VIP客户操作人员专享培训人数、培训时间及培训频次等方面的特殊专享待遇

④ 快速反馈,在第一时间为客户提供维护保养服务

⑤ VIP客户再次购买产品,享受三年质保期服务

 

4、客户服务"绿色通道"

VIP客户专享客户服务"绿色通道",解决问题在先,责任认定在后